央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
换了一条干净裤子，王晨将换掉的裤子放在水盆里，开门准备到水龙头下洗掉。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
云深之前在神鸩族的一切都被他们意念解读了，那些日子里，罗修最关心的倒不是神鸩族的兵力部署，实力几何，反而是云深和江辰之间的相处关系。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
龙翔看到是陈风，也很意外，但更多的还是愤怒陈风，你特么活腻了吧？竟然敢睡老子看上的女人，当初真该连你一起弄死，不过，今天老子不会让你死的那么痛快，给我打
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
花蛇站在了于老汉三人的门外，左右环顾了一眼，这才抬起一脚踢向了房门。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
风辰，这家伙只用了一招便灭了鲁肃，也就是说他的实力远远超越我们另外一个队长大骇道。我们还是赶紧跑吧
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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